Envíos y devoluciones


Envíos

Zona24/48 horas48/96 horas
Tipo de envíoExpressContrareembolsoStandardContrareembolso
Península 6€ Coste Adicional 3€ 4€ (Recogida en oficina)
5€ (A domicilio)
Coste Adicional 3€ (Compra inferior a 200€)
Baleares* Consultar por email N/D 7€ (Recogida en oficina)
8€ (A domicilio)
N/D
Canarias* Consultar por email N/D 14,95€ (A domicilio) N/D
Ceuta y Melilla Consultar por email N/D 19,95€ (A domicilio) N/D
Alemania** Consultar por email N/D 35€ N/D
Andorra* Consultar por email N/D 8€ (A domicilio) N/D
Francia** Consultar por email N/D 35€ N/D
Portugal** 11€ N/D Consultar por email N/D
Resto de UE Consultar por email N/D Consultar por email N/D
Resto del mundo Consultar por email N/D Consultar por email N/D

*Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: Se ofrecerá el servicio standard de correos, entrega entre 3 y 5 días laborables, la empresa no se responsabiliza del tiempo de entrega por este método o de los gastos adicionales de aduanas.

Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

** Andorra, Alemania, Francia y Portugal: La empresa no se responsabiliza del tiempo de entrega de los envíos a estos destinos.

Promoción Envío Gratis a partir de 200€

- Esta promoción solo sera aplicable a clientes que realicen envió a Península Standard, en sus dos variantes.
  • Correos Standard a Domicilio.
  • Correos Recogida en Oficina.
- Queda excluido la opción de envió a contrareembolso.

Cláusula para pedidos que sean de varias unidades

Zona Táctica se reserva el derecho de incrementar el precio de los gastos de envíos para:

  • Gran volumen de la mercancía.
  • Elevado peso de la mercancía.
  • Envió compuesto por un elevado número de bultos.

Dicho incremento se le comunicará previamente al comprador para que este de su aprobación.

Entrega del Pedido

  1. El plazo de entrega para los envíos con destino a la península es de 24/48 horas con la empresa de transporte urgente "MRW" y de 48/96 horas "Correos Standard". Para envíos con Recogida en Oficina de "Correos" el plazo de entrega es de 48/96 horas aproximadamente.
  2. Si el producto seleccionado no se encuentra en stock, nuestro sistema le indicará el periodo de entrega estimado.
  3. Cuando un pedido quede confirmado con posterioridad a las 13.00 horas de un jueves, el plazo de entrega de la mercancía al cliente empezará a contar a partir del lunes siguiente.
  4. El pedido será entregado en el lugar designado en el momento de la contratación. Si no es posible la primera entrega el cliente puede que tenga que acudir a la oficina indicada en la notificación de aviso de llegada del pedido.
  5. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
  6. Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, el transportista quedará con usted y usted se hará cargo del cargo extra en esa tercera entrega.

Formas de Envío

El cliente puede optar entre las siguientes formas de envío:

  • MRW mensajería Express a domicilio.
  • Correos Standard a domicilio.
  • Correos Recogida en oficina.

A través del sistema de Mensajería Urgente zonatactica.es envía artículos a cualquier punto de España, aunque en función de la zona de destino el cliente deberá abonar una cantidad diferente de gastos de envío (ver tabla de arriba).

Para el envío de productos a otros países, es necesario consultar con zonatactica.es el importe particular referente a cada nación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@zonatactica.es o en su defecto llamen al teléfono 654549349 ó 955743736.

Devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en Zona Táctica, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto.

Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS por el cliente, a nombre de Mª del Rocío Ramírez Navarro. Deben ponerse en contacto con Zona Táctica para que le faciliten la dirección para la devolución.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@zonatactica.es o en su defecto llamen al teléfono 654549349 ó 955743736.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

  • No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
  • Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al  transportista y contacte con nosotros en info@zonatactica.es o en su defecto llamen al teléfono 654549349 ó 955743736.  Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.