PARA MÁS INFORMACIÓN

• En este documento de Política de Privacidad y Cookies se podrá encontrar toda la información relevante que aplica al uso que realizamos de los datos personales de clientes y usuarios de MUNDO TÁCTICO S.L.U., con independencia del canal o medio que se utilice, ya sea online o telefónicamente.
• Somos transparentes en el tratamiento que hacemos de la información personal. Para comprender las intervenciones e implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que se dispone en relación con dichos datos:
  • Ponemos a disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies, pudiendo ser consultada en el momento en el que se estime oportuno.
  • Se podrá encontrar información acerca de cada tratamiento de datos personales conforme se interactúe con MUNDO TÁCTICO S.L.U.
• Nombres que usaremos en esta Política de Privacidad y Cookies. Cuando hablamos de plataforma nos referimos a cualquiera de los canales o medios que se haya utilizado para interactuar con nosotros, los principales son:
  • Nuestras redes sociales siendo estas Instagram, Facebook, Twitter, Youtube y TikTok.
  • Correo electrónico.
  • Vía telefónica a la central de Atención al Cliente.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los responsables somos:

MUNDO TÁCTICO S.L.U, sociedad que actualmente opera en España y en adelante “MUNDO TÁCTICO”:

• Dirección postal: Calle Acueducto nº 24, edificio 3, planta 1, puerta 11 - Dos Hermanas (41703), Sevilla.
• Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: info@zonatactica.es

En otras palabras, MUNDO TÁCTICO (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los Corresponsables del Tratamiento”), somos los Corresponsables del Tratamiento. Esto significa que hemos regulado y nos hacemos cargo de forma conjunta de tratar y proteger dichos datos e información personal.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos o funcionalidades de los que se quiera hacer uso, se tratarán unos datos u otros, que en general serán los siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellido, idioma, datos de contacto, país desde el que se interactúa, etc.
• Datos económicos y transaccionales: datos de pago o de tarjeta, información acerca de compras, pedidos, devoluciones, etc.
• Datos de conexión, geolocalización y navegación: en caso de que se interactúe desde un dispositivo electrónico móvil.
• Datos sobre gustos y preferencias.

Recordamos que cuando solicitemos rellenar y completar los datos personales, marcaremos algunos campos como OBLIGATORIOS, puesto que son datos que necesitamos para poder prestar el servicio. Por favor, a tener en cuenta que, si se decide no facilitarnos dichos datos, es posible que no se pueda completar el registro como usuario o que no se pueda disfrutar de esos servicios.

Dependiendo de cómo se interactúe, trataremos dichos datos e información personal para las siguientes finalidades:

• Para gestionar el registro como usuario de la plataforma.
• Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que se haya contratado con nosotros en la plataforma.
  • Contactar con el usuario en relación a actualizaciones o comunicaciones relacionadas con el producto o servicios.
  • Gestionar el pago de los productos adquiridos.
  • Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes contra el usuario y contra nosotros.
  • Gestionar posibles devoluciones.
  • Garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles.
  • Para tramitar la entrega de tu pedido, la persona repartidora podrá solicitar datos identificativos con el objeto de identificar tu identidad y prevenir entregas fraudulentas (como el nº de DNI, nombre o apellidos). Tus datos serán tratados solo que con esta finalidad; y en ningún caso la persona repartidora estará facultada para captar una imagen de tu documento de identificación, no podrá tomar fotografías, ni videos por ningún medio.
• Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al cliente.
• Para fines de marketing. Cuando el usuario no haya realizado previamente una compra en Zona Táctica, únicamente se le remitirá publicidad relacionada con productos y servicios propios cuando así preste consentimiento expreso para esta finalidad. La base legitimadora es el consentimiento expreso conforme al Art. 6.1.a) RPGD.
  • Las personas que hayan realizado compras de productos vendidos por Zona Táctica podrán recibir comunicaciones comerciales sobre la base del Art. 21.2 Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La persona interesada podrá tramitar la baja a la suscripción de forma sencilla a través del enlace disponible en cada comunicación.
• Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos e información personal depende de la finalidad de los mismos, según lo detallado en la tabla que se observa a continuación:

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El tiempo y plazo de conservación dependerá de la o las finalidades para las que se traten los datos, según se explica a continuación:

1. Gestionar el registro como usuario de la plataforma: Los datos se tratarán durante el tiempo en que se mantenga la condición de usuario registrado (hasta que se decida darse de baja).
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios: Los datos se tratarán durante el tiempo necesario con el objetivo de gestionar la compra de productos que se hayan adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto en particular. En algunas ocasiones, únicamente se tratarán los datos hasta el momento en que el usuario decida. Por ejemplo, datos de pago.
3. Atención al cliente: Los datos se tratarán durante el tiempo que sea necesario para atender y gestionar tu petición.
4. Marketing: Los datos se tratarán hasta que se decida dar de baja o se cancele la suscripción a la newsletter. Si se participa en acciones promocionales, se conservarán los datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice dicha acción.
5. Análisis de usabilidad y calidad: Los datos serán tratados de forma puntual durante el tiempo en el que se procesa a realizar una acción o encuesta de calidad concreta.

¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para el cumplimiento legítimo de las finalidades indicadas en el presente documento, es necesario que se consienta el acceso de los datos e información personal a entidades colaboradoras y terceras partes, las cuales prestan su apoyo a los servicios que ofrecemos, a saber:

• Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo. La base que legitima la comunicación es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual.
• Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.
• A la Oficina de consumidores y usuarios para gestionar una posible reclamación. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.
• A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones.
• A las empresas de transporte y envío de paquetería. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual.
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. a base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información a petición de un requerimiento. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

MUNDO TÁCTICO se compromete a respetar la confidencialidad de los datos e información personal, y garantiza el ejercicio de los derechos constatados. En particular, independientemente de la finalidad o legitimidad en virtud de la que tratemos los datos, se tiene derecho a:

• Pedirnos el acceso a los datos de los que disponemos.
• Pedirnos la rectificación de los datos de los que disponemos.
• Pedirnos la eliminación de los datos de los que disponemos.
• Pedirnos la limitación del tratamiento de los datos de los que disponemos.

Si se ha facilitado el consentimiento para el tratamiento de los datos e información personal, también se consta del derecho a la revocación de los mismos en cualquier momento.

Si se ha proporcionado el consentimiento para el posterior tratamiento de datos e información personal, también se consta del derecho a retirarlo en cualquier momento.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de los datos e información personal sea el consentimiento o la ejecución del contrato, también se consta del derecho a solicitar la portabilidad de los mismos. Esto quiere decir que se tendrá derecho a recibir los datos personales que se nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común, y legible por un dispositivo, para poder transmitirlo a otra entidad de forma directa, siempre que sea posible.

Por otro lado, en el momento en el que el tratamiento de los datos e información personal esté basado en nuestro interés legítimo, también se constará del derecho a la oposición del tratamiento de los mismos.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Cabe la posibilidad de la modificación de información que contiene este documento, en el momento que se considere oportuno. En caso de que se realice, se notificará por diferentes vías a través de la plataforma, como por ejemplo banners, pop-up o notificaciones push; o incluso se comunicará vía correo electrónico en el caso que el cambio sea significativo para la privacidad del usuario, de forma que se puedan revisar los cambios, someterlos a valoración y, en su caso, oponerse o darse de baja de algún servicio o funcionalidad.

En cualquier caso, es recomendable que se revise la Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o se introduce alguna mejora interactiva.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar la navegación en la plataforma, conocer cómo se interactúa con MUNDO TÁCTICO y, en determinados casos, poder mostrarle al usuario publicidad acorde a los hábitos de navegación que tenga. Recomendamos la lectura de la información sobre cookies que exponemos a continuación.

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